为全面贯彻党的二十大精神，持续落实2023年中国银保监会工作会议精神，进一步推进金融消费者权益保护工作，不断践行金融工作政治性、人民性，构建和谐健康的金融消费环境，增强金融消费者满意度，提振金融消费者信心。2023年3月，华安保险北京分公司开展了消费者权益保护系列宣教活动。

 为了营造活动氛围，确保消保宣教活动质效，华安保险北京分公司成立了“3·15”活动领导组、“3·15”活动工作组以及“3·15”客服应急工作组，组织召开“3·15”活动启动会议，制定活动方案，组织全体理赔人员开展“共签服务承诺书”活动，强化员工消保工作意识和执业操守。同时，分公司总经理室领导带队，启动线下消保宣传活动，全辖各级机构结合自身特点开展各类金融知识宣传，在全司掀起了宣传教育的热潮。

 在分公司职场，以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题，利用职场的LED显示屏，在“3·15”活动周期间循环播放相关金融知识，为活动造势。增强广大金融消费者群体对金融诈骗及非法集资知识的认识，提高风险警惕性，争当理性消费者。

 3月15日，华安保险北京分公司组织员工在房山区昊天广场开展“3.15”消费者权益保护户外教育宣传活动，向在场的市民，尤其是老年人宣传金融保险知识，开展知识普及和风险提示。同时也对金融消费者八大权益、防范网络电信诈骗、防范非法集资等金融知识进行宣教和普及，提醒广大市民保护好个人信息，帮助广大市民增强消费者的维权意识，树立理性消费观念。

 3月16日，华安保险北京分公司组织员工在通州区宋庄镇同乐职康站向残障人士宣教保险金融知识和消费者权益保护知识，不断提升残障人群金融知识素养和风险防范能力，针对残障人士围绕消费者高发、热点投诉问题开展金融消费者八大权益普及，并进行风险提示，帮助残障人群远离非法金融活动和电信网络诈骗。切实保障残障人群金融消费合法权益，为残障人群提供金融帮助，不断增强残障人群的金融获得感、安全感和幸福感。

 华安保险北京分公司将以本次活动为契机，建立金融知识普及工作的长效机制，不断优化和创新金融宣教模式，把金融知识送到群众身边，扎实履行好社会责任，为构建和谐金融环境贡献力量。